SUPPORT サポート

Web版をプレイしていたのですが、データを引継ぎできますか?

A:はい、Web版の鉄とコンクリートの守り人をプレイしていた方は、一部データを引継ぐことができます。

■引継げるデータ
・プレイヤー名
・Web版で投稿したマンホールの記録

※アプリ版で実装されていない、バッジ、ポイント、グループの情報は引継ぎされません。

■データ引継ぎ手順
1.下記のWeb版URLにアクセスしご利用のアカウントでサインイン
Web版へのリンク
2.表示される画面上の引継ぎコードを発行し、コピーする
3.アプリ版初回起動時に表示される「引継ぎコード入力画面」に入力
4.そのままゲームを開始することで引き継ぎが完了します

上記手順を踏んでも正しく引継ぎが完了しない場合は、以下のサポートページよりお問い合わせください。お客様状況を参照の上、ご案内させていただきます。

ヘルプページのご案内
ゲームの仕様に関してお困りの場合「ヘルプ」に記載があるかもしれません。
一度ヘルプページを確認してみてください。
お問い合わせ窓口
お問い合わせの受付は24時間行っておりますが、ご返信については以下の時間帯で随時対応させていただきます。
10:00~18:00(土日祝は除く)
  • ・お問い合わせ状況やご質問の内容によってはご返答までにお時間をいただく場合がございます。
  • ・半角カナ文字や機種依存文字を入力すると正しく送信できない場合があります。お問い合わせの際はご注意ください。
  • ・大規模な障害が発生した場合はSNSでのお知らせをもってご返答とさせていただく場合がございますので、下記公式アカウントの情報発信を併せてご活用ください。【Twitterアカウント】
◆お問い合わせ先
下記お問い合わせボタンを押すとメーラーが起動します。
プレイヤー名、プレイヤーIDを記載の上、ご連絡ください。
お問い合わせ
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